SUPPORTO POST VENDITA

SUPPORTO

SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA

Il servizio di assistenza post-vendita può iniziare già in fase di vendita ovvero con la messa in servizio oppure con dei Contratti concordati inclusi, siano essi di semplice manutenzione programmata o di assistenza tecnica On-Site.

Vengono inoltre forniti:

Collaudi on-site o visite ricognitive
Riparazione degli UPS guasti in sede,presso ns. Centri di assistenza o presso il Cliente
Fornitura delle parti di ricambio
Fornitura e sostituzione batterie on-site
Disponibilità telefonica di un tecnico

Si ricorda che una corretta manutenzione programmata assicura un notevole incremento dell’affidabilità e della vita dell’apparecchiatura contribuendo in maniera fondamentale alla protezione del carico che vi viene applicato.

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Messa in servizio

Tale servizio (a pagamento), effettuato dal Centro Assistenza Tecnica GSC, avviene nei giorni feriali e durante il normale orario di lavoro previo accordo.
Con questo servizio di installazione si intende l’accensione dell’apparecchiatura ed alcuni controlli col carico ed in mancanza rete, dopo che la stessa è
stata posizionata e collegata elettricamente con tutti i suoi accessori (comprese eventuali batterie esterne).

Periodo di garanzia

Garanzia on-site:
– Intervento in garanzia presso la sede dell’utente da parte del personale del Centro Assistenza GSC con addebito del solo costo orario di trasferta.
Estensione garanzia on-site:
– Possibilità di estendere la garanzia (solo per UPS con potenza superiore a 3000 VA) anche presso la sede dell’utente senza alcun addebito,
stipulando un contratto annuale dipendente dal modello dell’apparecchiatura.

Dopo il periodo di garanzia

Assistenza on-center:
– L’apparecchiatura viene riparata presso il Centro di Assistenza GSC con un addebito dei pezzi di ricambio e di una tariffa oraria.
Tutti i trasporti relativi sono a spese, rischio e pericolo del Committente. Tempo medio di permanenza presso il Centro di Assistenza GSC: 4 giorni
lavorativi.
Assistenza on-site:
– L’apparecchiatura viene riparata presso la sede dell’utente da parte del personale del Centro di Assistenza GSC con un addebito dei pezzi di
ricambio, del costo orario di trasferta e di una tariffa oraria.
– E’ possibile stipulare un Contratto di Assistenza Tecnica. Per maggiori informazioni contattateci.

+ 39 049 630412